Visão geral
Resumo do atendimento e das campanhas da Joy Outlet
🧪 Modo simulação: as credenciais da Meta ainda não foram configuradas — nenhuma mensagem real é enviada.
Status dos canais
Atendimento
Selecione uma conversa ao lado
Pedidos do Site
Vendas do joyoutlet.com.br — despache apenas os pedidos Pagos.
Carregando pedidos…
Remarketing
Leads que demonstraram interesse, ficaram 5+ dias sem resposta e valem uma nova tentativa. Responda com a sugestão pronta — ao enviar, o lead sai daqui, ganha a tag remarketing e volta pro atendimento normal.
Carregando leads…
Contatos
| Nome | Tags | Origem | Promoções |
|---|
Central de Disparos
Campanhas de promoção via WhatsApp oficial (12) 99607-6453
💰 Como a Meta cobra: você paga ~R$ 0,30–0,45 por mensagem de campanha ENTREGUE — entregou no WhatsApp do cliente, pagou (ele respondendo ou não). Número inválido/sem WhatsApp não é cobrado. Atendimento normal é grátis (cliente te chamou, vocês conversaram: R$ 0) — só disparo de campanha é pago. Ex.: 1.000 entregues ≈ R$ 300–450, na fatura do cartão da BM.
Conectar WhatsApp
Escaneie o QR code com o celular do número pra conectar no sistema. O WhatsApp Oficial (6453) é conectado pela BM — não precisa de QR.
Configurações
Tags de segmentação e usuários da equipe
Fila de atendimento (rodízio)
Sugere de quem é a vez a cada conversa nova (WhatsApp, Instagram, Messenger — tudo na mesma fila). É só orientação: não atribui e não obriga; some quando alguém responde. A ordem abaixo é a do rodízio. Vendedora de atestado/folga? Use ⏸ pra tirar do rodízio SÓ HOJE — na virada do dia ela volta sozinha (▶ traz de volta antes, se precisar).
Tags de segmentação
As tags aparecem no cadastro de contatos, na importação e no público das campanhas
| Grupo | Tags |
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Equipe
| Nome | Usuário | Perfil | Status |
|---|
📊 Insights
Leitura da operação: tempos de resposta, gargalos e o que a IA está enxergando nas conversas
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🤖 Agente Joy
A IA vendedora da Joy — hoje na fase Observadora: lê as conversas, aprende com as vendedoras e não fala com ninguém
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